Brisanje korisničkih podataka

Kako poslati zahtjev

U Android aplikaciji prijavljeni korisnik može u Profil → Privatnost i sigurnost → Izbriši račun pokrenuti trajno brisanje računa. Nakon potvrde aplikacija šalje zahtjev serveru, opoziva prijavljene sesije i uklanja ili anonimizira podatke prema pravilima ispod.

Ako više nemaš pristup aplikaciji, zahtjev možeš poslati sa adrese povezane s tvojim Hej Majstore računom na podrska@hejmajstore.com i u naslov upisati „Zahtjev za brisanje podataka“.

U poruci navedi ime na računu i, ako si koristio društvenu prijavu, napiši da li je račun povezan s Googleom ili Facebookom. Nikada nam ne šalji lozinku, kod za prijavu niti podatke platne kartice.

Potvrda identiteta

Radi zaštite od neovlaštenog brisanja možemo zatražiti dodatnu potvrdu da zahtjev dolazi od vlasnika računa. Zahtjev obrađujemo nakon uspješne provjere identiteta.

Šta se briše

Brišemo privatni profil, identifikatore društvene prijave, aktivne sesije, privatne fotografije i druge lične podatke povezane s računom. Objavljene poslove uklanjamo iz javnog prikaza i anonimiziramo. Dio historije razgovora ili sigurnosnih zapisa može ostati anonimiziran kada je to potrebno radi sprečavanja zloupotrebe, sigurnosti, rješavanja spora ili zakonske obaveze.

Rok i potvrda

Brisanje pokrenuto unutar prijavljene Android aplikacije izvršava se nakon potvrde zahtjeva. Za ručne zahtjeve poslane emailom odgovaramo bez nepotrebnog odlaganja, u pravilu najkasnije u roku od 30 dana, nakon potrebne provjere identiteta.

Uklanjanje Facebook povezivanja

Pristup aplikaciji možeš ukloniti i u Facebook postavkama: Settings & privacy → Settings → Apps and websites → Hej Majstore → Remove. Uklanjanje na Facebooku prekida budući pristup, ali za potpuno brisanje podataka iz Hej Majstore sistema potrebno je poslati zahtjev prema gornjim uputama.